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1.- Seleciona los productos que quieras y súbelos al carrito.
2.- Comunícate con nosotros al teléfono 01 834 203 1033 o por el formulario de contacto dando clic aquí.
3.- Recibirás un email de confirmación para definir la fecha de entrega.
4.- ¡Tu nuevo amigo encontrará su nuevo hogar muy rápido! En un periodo de 3 a 7 días hábiles recibirás tu pedido junto con su certificado de adopción.
Políticas de Entrega y Devoluciones
Teddy Mountain® Victoria ofrece únicamente un tipo de envío para todos sus paquetes.
Esta opción tiene un costo de $150 para todos los artículos que no excedan los 9kg. El producto es enviado por servicio estándar y normalmente entregado dentro de los siguientes siete días hábiles a partir de realizado el pago del producto.
En los casos en que los artículos enviados excedan los 9kg (peso y/o volúmen) se realizará un cargo adicional de $150 por el envío.
Entregas Fallidas:
La mayoría de las empresas de mensajería realizan tres intentos para entregar un paquete. Después de tres intentos, el paquete nos será devuelto a nuestras oficinas, y en caso de que se solicite una cuarta visita esta generara un costo adicional.
Artículos Defectuosos:
Si usted considere un defecto en cualquier artículo Teddy Mountain®, por favor comuníquese a nuestro teléfono (01) 834 203 1033.
En caso de existir dicho defecto, el mismo será cubierto por Teddy Mountain® Victoria.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Para devolver cualquier artículo, por favor comuníquese al (01) 834 203 1033 de lunes a viernes de las 11:30 a.m. a 2:00p.m. y de 4:30p.m. a las 7:00 p.m., y con gusto le indicaremos el procedimiento a seguir.
Aquellos artículos que hayan sido configurados especialmente según el pedido, personalizados o modificados, no podrán ser devueltos para reembolso o intercambio bajo ninguna circunstancia a menos que se encuentren dañados o con problemas de origen.
El producto debe de ser devuelto al almacén de Teddy Mountain® Victoria dentro de los 10 días hábiles siguientes a la emisión del Pedido.
Todos los productos deben de estar empaquetados en su envoltura original sin marcas y contener todos los accesorios, etiquetas, manuales, documentación y registro enviados con el producto.